پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت عملکرد دانشگاه فرهنگیان از دیدگاه دانشجومعلمان انجام شده است. نوع پژوهش، توصیفی_پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است .جامعه آماری پژوهش کلیه دانشجو معلمان دانشگاه فرهنگیان کرمانشاه در دو پردیس شهید رجایی و شهید صدوقی در سال 1403-1404 به تعداد 1594 نفر است. که با روش تصادفی طبقه ای و بر اساس جدول مورگان تعداد 310 نفر دانشجوی (مرد و زن ) به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن توسط نظر خبرگان و پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ 95/. است. وجهت تحلیل داده های کمی از شاخص های آمار توصیفی (میانگین،انحراف معیار) و آمار استنباطی(آزمون کالموگراف-اسمیرنف و t تک نمونه) استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد کیفیت فعالیت های کرمانشاه در ابعاد هفتگانه از دیدگاه دانشجو معلمان، دربعدوفضا ی کالبدی تنها میزان کیفیت گویه وضعیت نمازخانه دانشگاه مطلوب ارزیابی شده، در بررسی بعد کیفیت خدمات آموزشی تنها گویه پایبندی اساتید به رعایت طول زمان تدریس بصورت معناداری ارزیابی شده،. در بررسی کیفیت خدمات اجتماعی – فرهنگی تنها میزان کیفیت گویه وضعیت برگزاری نماز جماعت بصورت معناداری مطلوب ارزیابی شده. در بررسی کیفیت خدمات دانشگاه در حوزه ریاست، مسئولان وکارکنان ، تنها گویه احترام وپایبندی به ارزشها با میانگین نمره (67/2) بصورت معناداری مطلوب ارزیابی شده است.و همچنین کیفیت کلی دانشگاه با میانگین (03/2) است. بنابراین می توان گفت کیفیت خدمات عملکردی دانشگاه فرهنگیان کرمانشاه از دیدگاه دانشجو معلمان نامطلوب ارزیابی و نشان دهنده عدم رضایت نسبی آنان از کیفیت خدمات دانشگاه است.
)